システムアップデートのお知らせ

いつもEasyPassをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の日時でシステムのアップデート作業を行います。

【対象】
グリーンサイト連携版カードリーダー【GC-01/GC-02】連携用サーバー

【作業日時】
2024年12月10日（火）AM 03:00　～　2024年12月10日（火）AM 05:00

【作業内容】
システムアップデート

【アップデート内容】
2024年09月20日（金）掲載
「グリーンサイト連携版 CCUS 対応カードリーダー【GC-01/02】新規ご注文取扱いの一時停止について」
不具合事案②「通信状況が不安定な現場で、一部の履歴で入退場判定に誤りがあり、グリーンサイトからCCUSに就業履歴が送信されない」
https://ccus.art-japan.co.jp/2024/09/20/pause/

本不具合に対する対策ソフトウェアのリリースを行います。
システムアップデート以降は、1日以上蓄積された履歴を送信する際、強制的に入場履歴として送信されます。

【お客様への影響】

グリーンサイト連携版カードリーダー【GC-01/GC-02】をご利用のお客様
アップデートはクラウドサーバーのみが対象のため、お客様で必要な操作はありません。

GC-01をご利用のお客様
システムアップデート作業の一部時間帯で、カードタッチができない場合があります。
カードリーダーはアップデート作業後に自動的に復旧します。
復旧後に再度カードをタッチしてください。

GC-02をご利用のお客様
システムアップデート作業の一部時間帯で、カードタッチの送信に時間がかかる場合があります。

なお、本アップデートは「EasyPass EP-01」をご利用のお客様への影響はありません。

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社アートCCUS部
TEL：044-422-2112
受付時間：平日 9:00～17:30
※ご質問やご要望がございましたら、お知らせください。

【備考】
HPからの新規注文を一時停止しており、大変ご迷惑をおかけしております。
現在、解除に向けて調整中ですので、今しばらくお待ちください。
引き続きご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

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